ENVÍOS CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Envío
Qué Más Jewels se compromete a entregar los bienes adquiridos por el Usuario en la dirección designada a tal efecto en el formulario de pedido (no se entregarán productos en apartados de correos ni lugares públicos). Los gastos ocasionados por el envío correrán a cargo del comprador y se especificarán en los costes totales a pagar. Qué Más Jewels no se hace responsables de retrasos de entrega por circumstancias ajenas como por ejemplo huelga de trasporte o condiciones atmosfericas extremas que impidan la entrega en el plazo establecido. Los gastos derivantes de aduana siempre serán a cargo del cliente.
Actualmente Qué Más Jewels realiza envíos a todo el mundo (worldwide).
Una vez finalizada la compra, el Usuario recibirá un correo electrónico de confirmación donde se incluirá el número de seguimiento del pedido.
Si el producto llega en mal estado se deberá comunicar llamando o escribiendo a nuestro Departamento de Atención al Cliente (WA: +34 697997915 o info@quemasjewels.com ) dentro de las 24 horas siguientes a su recepción para realizar la reclamación. El Usuario siempre deberá facilitar el número de referencia y una breve descripción del defecto del producto, tras lo cual se le proporcionarán más instrucciones sobre cómo proceder.
Pasado este plazo Qué Más Jewels no será responsable de ninguna reclamación por este motivo.
Devoluciones y cambios
El Usuario/comprador dispondrá de un plazo de catorce (14) días naturales para determinar si finalmente acepta el producto adquirido. Estos catorce días se computarán a partir de la recepción de la mercancía por parte del Comprador.
Si el Usuario decide devolver el/los articulo(s), deberá contactar con info@quemasjewels.com indicando su nombre, dirección, teléfono, nombre y sku de la pieza y una breve descripción del motivo de la devolución. Deberán recibir un email de confirmación por parte de Qué Más Jewels.
Sólo se aceptarán joyas en su caja y embalaje original, sin ningún tipo de deterioro. El embalaje exterior será el mismo que el enviado anteriormente sin etiquetas ni información que pueda llevar y debidamente cerrado.
Costos de envío
Los gastos de envío serán a cargo del Usuario y formarán parte del importe total a pagar.
Nuestros precios de envío actuales dependen de zonas:
España, Portugal , Andorra
Estándar: 6€ – Gratis con compras superiores a 70€
Plazo: 1-2 días Laborables
Europa:
Estándar: 12€ 3-5 días laborables – Express: 20€ 2-3 días laborables- Gratis: pedidos superiores a 100€
Reino Unido:
Estándar: 20€ 3-5 días laborables – Express: 30€ 2-3 días laborables – Gratis: pedidos superiores a ￡140
Resto del mundo:
Express: 30€ 2-3 días laborables – Gratis: Pedidos superiores a 250€
